গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

CEO993-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়াটা একটু চিন্তার বিষয়। তাই আমরা শুরু থেকেই স্বচ্ছ থাকতে চাই — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

CEO993-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নয়, বরং আপনার সাথে সৎ সম্পর্ক গড়ার প্রতিশ্রুতি থেকেই তৈরি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

CEO993 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমরা রাখি না। সংগ্রহ করা তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের:

১. আপনি নিজে যা দেন:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ — নিবন্ধনের সময়।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (NID/পাসপোর্ট) — KYC যাচাইয়ের সময়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগে দেওয়া তথ্য।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে আসার সময়, থাকার মেয়াদ ও পরিদর্শন করা পেজ।
• কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে পাওয়া ডেটা।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

CEO993 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

CEO993 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটা অনেকের কাছেই পরিচিত একটা বিষয়। কিন্তু আমরা কেন কুকি ব্যবহার করি এবং এটা আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করে, সেটা জানা দরকার।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। CEO993 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এটা বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

CEO993 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ CEO993-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অতিরিক্ত কোনো কাজে লাগানো হয় না।

আপনার অধিকার

CEO993 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই কারণে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দিচ্ছি:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে CEO993-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে CEO993 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CEO993 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CEO993 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

• সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তের জন্য AI-চালিত মনিটরিং সিস্টেম।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং লগ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়ানো আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

CEO993 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CEO993-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে জানান।

নীতি পরিবর্তন

CEO993 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ দেব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও CEO993 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি পরিবর্তিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।